Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Шадчневой Натальи Сергеевны (далее — Исполнитель) любому физическому лицу, заказывающему услуги для личных нужд (далее — Заказчик), заключить договор возмездного оказания услуг (подряда) на условиях ниже. К отношениям применяются ГК РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).

1.2. Оферта относится к направлению «Kalesoff Color» (литые диски; сайт kalesoffcolor.ru; Пенза и Саранск). «Kalesoff Color» — торговое наименование, товарный знак находится в процессе регистрации. Штампованные (стальные) диски принимает направление «Порошок 58/13» того же Исполнителя по отдельной оферте на своих ресурсах. Если Заказчик передал диск, не относящийся к литым, Исполнитель вправе отказать в приёме до начала работ.

1.3. Акцепт. Заявка на Сайте является запросом расчёта стоимости и сама по себе акцептом оферты не считается. Договор считается заключённым (акцепт оферты) с момента, когда Заказчик передаёт диски Исполнителю и стороны подписывают акт приёма (раздел 5.1), либо с момента внесения предоплаты, если она согласована сторонами. До подписания акта приёма Заказчик вправе отказаться от заказа без каких-либо санкций. Это правило применяется и к Заказчику, обратившемуся без заявки на Сайте — по телефону, в мессенджере или лично.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает услуги по восстановлению литых автомобильных дисков: порошковая окраска (полный техпроцесс: снятие резины, пескоструйная очистка, устранение бордюрных повреждений, подготовка, окраска, полимеризация в печи, лак, контроль качества), правка (восстановление геометрии), алмазная проточка (с покраской), шиномонтаж и балансировка. Заказчик принимает и оплачивает работы.

2.2. Перечень услуг и цены — в прайс-листе на Сайте (страницы «Цены» города Заказчика). Цены в прайсе указаны «от» и являются ориентировочными; окончательная цена зависит от диаметра, состояния диска и покрытия и фиксируется в акте приёма до начала работ. Публикация цены на Сайте не заменяет согласование с Заказчиком.

3. Стоимость и оплата

3.1. Оплата — наличными или банковской картой в приёмном пункте: по факту выполнения работ при выдаче дисков либо предоплатой, если она согласована сторонами и зафиксирована в акте приёма. Онлайн-оплата на Сайте не производится.

3.2. Исполнитель выдаёт документ, подтверждающий оплату, в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Если в ходе работ обнаружится необходимость дополнительных работ, которые меняют цену или срок, Исполнитель согласует их с Заказчиком до выполнения; без согласия дополнительные работы не выполняются и не оплачиваются (ст. 6, 7 ЗоЗПП; ст. 709, 743 ГК).

4. Сроки

4.1. Ориентировочный срок — от 2 дней с момента приёма, с учётом очереди. Окончательный срок начала и окончания работ Исполнитель фиксирует в акте приёма до начала работ (ст. 708 ГК).

4.2. Для дисков, принятых в Саранске, срок увеличивается на время перевозки в Пензу и обратно; окончательный срок фиксируется в акте.

4.3. За нарушение срока Исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки, не более цены услуги (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП), кроме случаев, когда срок нарушен по вине Заказчика или из-за непреодолимой силы.

5. Приёмка и выдача дисков

5.1. При приёме мастер осматривает диски вместе с Заказчиком и составляет акт приёма: количество и размер, видимые повреждения (сколы, трещины, деформация, следы прежнего ремонта), комплектность, перечень работ, цена, срок. При необходимости диски фотографируются. Заказчик подписывает акт; возражения записываются в акте.

5.2. Скрытые дефекты диска (микротрещины, раковины, усталость металла), которые видны только после снятия покрытия или в ходе правки, Исполнитель обязан сообщить Заказчику, остановить работу и согласовать дальнейшие действия (ст. 716 ГК). Исполнитель не гарантирует безопасность ремонта диска с трещиной или иным критическим повреждением металла и вправе отказать в дальнейшей работе с таким диском, если это не позволяет обеспечить безопасную эксплуатацию.

5.3. Переданные диски и иные вещи Заказчика Исполнитель обязан сохранять и вернуть в состоянии, зафиксированном в акте (ст. 714 ГК). За утрату или повреждение вещи он отвечает по ст. 714 ГК и ст. 35 ЗоЗПП (возмещение стоимости вещи или изготовление аналогичной). Личные вещи Заказчика (например, датчики давления, колпачки, крепёж) принимаются только при указании в акте.

5.4. При выдаче Заказчик осматривает результат вместе с мастером и подписывает акт выдачи (ст. 720 ГК). Явные недостатки нужно заявить при приёмке; наличие подписи не лишает Заказчика права ссылаться на недостатки, которые невозможно было обнаружить при обычном осмотре (ст. 720 ГК, ст. 29 ЗоЗПП).

5.5. Перевозка Саранск — Пенза. При сдаче четырёх дисков в Саранске перевозка в Пензу и обратно для Заказчика бесплатна. Порядок и график перевозки Исполнитель сообщает Заказчику при приёме дисков в Саранске. На время перевозки за сохранность дисков отвечает Исполнитель (раздел 5.3). Условия перевозки иного количества дисков согласуются в акте приёма.

5.6. Неявка за дисками. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности (телефон, мессенджер). Если Заказчик не забирает диски в разумный срок после уведомления, Исполнитель вправе взимать плату за хранение по цене, сообщённой Заказчику заранее, а при длительном уклонении от получения — распорядиться диском в порядке, установленном ст. 899–900 ГК РФ, предварительно уведомив Заказчика.

6. Гарантия

6.1. Срок гарантии — 1 год на выполненную покраску, считая с даты подписания акта выдачи дисков. Гарантийный срок указывается в акте выдачи.

6.2. Гарантия покрывает дефекты покрытия, возникшие по вине Исполнителя: отслаивание, вздутие, растрескивание и потерю адгезии порошкового покрытия, а также изменение цвета не по вине Заказчика. Геометрия диска после правки и работа шиномонтажа гарантируются отдельно, на тех же условиях (разделы 6.1–6.4), применимых к соответствующей услуге.

6.3. Гарантия не распространяется на: механические повреждения после выдачи (удары, царапины, бордюрные повреждения, сколы от камней); воздействие агрессивных реагентов (в том числе дорожных реагентов в зимний период) и мойки под высоким давлением; самостоятельный ремонт или повторное нанесение покрытия; естественный износ; скрытые дефекты металла (раздел 5.2); а также лаковое покрытие по алмазной грани, потому что лак на открытом полированном металле со временем темнеет и отслаивается независимо от качества работы.

6.4. Ограничение гарантии не лишает Заказчика прав по ст. 29 ЗоЗПП: если гарантийный срок меньше двух лет, Заказчик вправе предъявить требования в течение двух лет, доказав, что недостаток возник до приёмки или по причинам, существовавшим до неё (п. 5 ст. 29 ЗоЗПП).

6.5. Ссылки на неопубликованные условия бренда или иные документы, не размещённые на Сайте, к гарантии не применяются.

7. Права Заказчика при недостатках и отказ от договора

7.1. При недостатках выполненной работы Заказчик вправе по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного повторного выполнения работы; возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; либо отказаться от договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков (ст. 29 ЗоЗПП; ст. 723 ГК).

7.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до приёмки работ, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (ст. 32 ЗоЗПП; ст. 782 ГК). Исполнитель вправе отказаться при условии полного возмещения Заказчику убытков (ст. 782 ГК).

7.3. Претензия направляется: письменно по адресу приёма, на e-mail kfcolor@yandex.ru или через мессенджер, с описанием недостатка, фото и требованием. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в течение 10 дней, а при необходимости экспертизы или диагностики диска — в срок, согласованный с Заказчиком дополнительно, но не более 20 дней с момента получения претензии (ст. 30, 31 ЗоЗПП). Обращение с претензией добровольное и не является условием обращения в суд.

8. Ответственность и споры

8.1. Стороны отвечают по ГК РФ и ЗоЗПП. Заказчик освобождается от ответственности за несогласованные повреждения, возникшие не по его вине. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение вызвано непреодолимой силой или виной Заказчика.

8.2. Споры разрешаются переговорами; Заказчик вправе обратиться в суд по своему выбору по месту жительства, месту заключения или месту исполнения договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП). Обязательного претензионного порядка для Заказчика-потребителя нет.

9. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает ПДн Заказчика по Политике и Согласию. Согласие на рекламу не обязательно для заказа услуг.

10. Реквизиты Исполнителя и пункты приёма

Индивидуальный предприниматель Шадчнева Наталья Сергеевна.

ИНН 580203788705; ОГРНИП 325580000045463, дата внесения записи: 22.08.2025; регистрирующий орган — Федеральная налоговая служба России.

Адрес регистрации: Пензенская область, Каменский район, г. Каменка.

Тел.: +7 (8412) 50-46-50; e-mail: kfcolor@yandex.ru.

Пенза: проезд Германа Титова, 1А, корп. 4. Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс выходной.

Саранск: ул. Титова, 2/1. Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–17:00.

Действующая редакция: № 2 от 24.09.2026.